Hosting Services – für SAP und Non-SAP Systeme
Zunehmend komplexe Systemlandschaften mit den daraus resultierenden, wachsenden Anforderungen an die Administratoren, machen IT-Outsourcing zu einer interessanten Alternative zum eigenen Systembetrieb.
Bei uns entscheiden sich aber nicht nur für eine Infrastruktur, sondern auch für einen Service mit höchsten Standards, maximaler Verfügbarkeit und zuverlässiger IT-Security! Dazu bieten wir Ihnen Hosting mit den Service Levels, die Sie wirklich brauchen.
Maßgeschneiderte Hosting Operation Services
Wir übernehmen den operativen Betrieb für Sie. Dazu gehört die Pflege aller Betriebssysteme, Datenbanken und Applikationen. Sie brauchen sich um die Durchführung kleiner und großer Updates nicht mehr zu kümmern, das machen wir. Auch Urlaubszeiten oder krankheitsbedingte Ausfälle sind für Sie kein Thema mehr, denn wir bieten Ihnen das gesamte Jahr über unsere maßgeschneiderten Services – genau auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten.
Mit einem ausgefeilten Monitoring-System sind wir in der Lage, sich anbahnende Probleme bereits frühzeitig remote zu erkennen und deren Ursachen rechtzeitig zu beheben. Kommt es doch einmal zu einem Fehler, hilft uns das Monitoring, diese schnell zu beheben – noch bevor es Ihre Anwender bemerken. Auch ist es uns so möglich, ein ausgeglichenes Loadbalancing zu gewährleisten, in dem wir Leistungsspitzen rechtzeitig durch Lastenausgleich abfedern.
Infrastructure-Services
Die ISO-Infrastruktur beinhaltet die modernsten Management-Systeme unter Nutzung hochperformanter und gespiegelter Storage-Lösungen. Alle Systeme werden auf einer verteilten Architektur mit den technisch anspruchsvollsten Failover-Komponenten betrieben. Backup-Daten werden in ein separates Rechenzentrum und in einen Brandabschnitt gespiegelt, um Datenverlust von vornherein auszuschließen. Unsere eingesetzten Virtualisierungstechniken und Konzepte sorgen dabei für minimale Downtimes von Applikationen. Somit gewährleisten wir eine standardisierte Applikationsumgebung.
Jahrelange Expertise mit komplexen Systemlandschaften stellen eine ausgefeilte Netzwerkplanung sicher. All Ihre Systeme befinden sich in einem eigenen lokalen Kundennetzwerk (LAN), geschützt durch modernste Next-Generation-Firewalls. Partnerschaften mit den führenden Anbietern erlauben es uns frühzeitig auf veränderte Anforderungen und neue Technologien zu reagieren.
Ob Sie Ihre SAP Applikationen auf einer SAP S/4HANA, einer SAP maxDB, SAP ASE oder Oracle Datenbank betreiben, spielt für uns keine Rolle. Unsere SAP Berater fühlen sich auf allen Plattformen heimisch und unterstützen Sie gerne, sowohl im laufenden Betrieb als auch bei der Planung und Realisierung zukünftiger Projekte.
Hosting im zertifizierten Rechenzentrum
Die ISO Professional Services GmbH (IPS) und die noris network AG verbindet eine jahrelange, absolut vertrauensvolle Partnerschaft. Als eines der ersten Unternehmen in Deutschland gemäß der Norm ISO 20000-1 zertifiziert, bietet die noris network mit ihrem top ausgestatteten Rechenzentrum der IPS einen höchst performanten Unterbau. Sicherheits- und Servicemanagement sind konsequent am ISO-Standard ausgerichtet.
Die Überwachung erfolgt durch einen externen Gutachter der DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) mit einem jährlichen Überwachungsaudit und einem Rezertifizierungsaudit alle drei Jahre. Damit sind die hochqualifizierten Mitarbeiter der noris network AG stets auf dem aktuellen Stand der Technik und in der Lage, performante, hochverfügbare und sichere Systeme zu unterhalten.
ITSM: Support & Delivery Processes
IT Service Management, kurz ITSM, beschreibt die Prozesse und Funktionsweisen für den effizienten Betrieb von IT-Services für den Geschäftsbereich. Dazu zählen IT-Prozesse, welche die Geschäftsabläufe angemessen widerspiegeln. Um das zu gewährleisten, braucht es qualifizierte Mitarbeiter mit klar umrissenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten und die stellen wir Ihnen gern zur Verfügung. Zu guter Letzt setzt ITSM eine entsprechend leistungsstarke, verlässliche und sichere IT-Landschaft voraus, die wiederum unser Partner, die noris network AG bietet.
Auch unsere eigenen IT-Services entsprechen der international anerkannten Norm ISO 20000-1 und ITIL® 4. Damit bieten wir messbare Qualitätsstandards für das IT Service Management. Klar definierte, transparente Prozesse und Qualitätsbewusstsein zeichnen unser Denken und Handeln aus.
Qualität durch jahrzehntelange Erfahrung
Unser Team verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in SAP Beratung und Hosting sowie IT-Infrastrukturdienstleistung. Die Kernkompetenzen umfassen den gesamten Lebenszyklus von SAP und Non-SAP Landschaften – von der Beratung, Einführung, Optimierung bis zum Betrieb. Der Betrieb kann sämtliche Facetten umfassen, vom punktuellen Remote-Operating über Managed Services bis hin zum Full Outsourcing.
Derzeit nutzen rund 80.000 SAP Anwender auf über 500 SAP Installationen die modularen Lösungen, um die Datenqualität der Stammdaten in SAP zu verbessern. SAP Hosting und mehrere Produkte im Bereich Data Quality Management sind von SAP SE zertifiziert.
