Customer Support Manager Touristik (m/w/d)

Du bist ein Touristiker mit IT-Affinität? Oder IT-ler mit Affinität zur Touristik? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung unseres Teams in der Touristik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Manager Touristik (m/w/d) an unserem Standort in Nürnberg oder remote.

Deine Aufgabe

• unsere Kunden in Österreich (und der Schweiz) zu unserer Touristik-Software betreuen
• gemeinsam mit Deinen Kunden neue Funktionen und die Umsetzung von Änderungsanforderungen beraten
• die Änderungswünsche Deiner Kunden für das Entwicklungsteam spezifizieren
• mit Hilfe unserer Tools die Angebote an den Kunden stellen und diese nach Bestellung und Lieferung abrechnen
• alle anfallenden Aufgaben mit den Kunden und Deinem Entwicklungsteam koordinieren
• neue Software-Implementierungen testen und Deine Kunden schulen
• das Projektmanagement übernehmen und somit für den Projekterfolg beim Kunden verantwortlich sein

Dein Profil

• Erfahrungen im Outgoing-Veranstalterbereich, am besten auch im Incoming-Segment
• Verständnis für IT-Prozesse und -Themen
• gerne (aber nicht zwingend) ein Hochschulstudium im Bereich Touristik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Fachausbildung im Touristikumfeld
• sehr gute Deutsch- und gerne auch Englischkenntnisse
• Freude an der Arbeit in einem internationalen Team
• kundenorientiert und immer auf der Suche nach einer guten Lösung für Deine Kunden
• Du freust Dich, wenn Du und Deine Kunden gemeinsam Erfolg haben

Unser Angebot

• in einem der führenden IT-Unternehmen im österreichischen Touristikmarkt viel bewegen
• zahlreiche bekannte österreichische Reiseunternehmen kennenlernen und diese gemeinsam mit uns in die (IT-)Zukunft führen
• ein wertvoller und vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Deine Kunden werden
• Schulungen für unsere IT-Themen und Software
• eine unbefristete Anstellung in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche Entwicklung
• einen abwechslungsreichen, krisenfesten und zukunftsfähigen Arbeitsplatz mit vielfältigen innovativen Themen unter Einsatz neuester Werkzeuge und Methoden
• Du profitierst von unserem breit aufgestellten Arbeitsumfeld nicht nur in der Touristik, sondern auch in anderen zukunftsweisenden IT-Bereichen

Bringe Deine Expertise, neuen Ideen und Impulse in die ISO-Gruppe ein und bewirb Dich unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.