Airport Management Software: „Es war eine wirklich positive und produktive Zusammenarbeit zwischen HIAL und der ISO“
Elf Flughäfen miteinander verbinden, vom schottischen Hochland bis zu entlegenen Inseln zwischen dem Atlantik und der Nordsee: Im Interview berichtet Darren MacLeod von Highlands and Islands Airports Limited über die Einführung von ISOs Airport Management Software SKYport.
Highlands and Islands Airports Limited wurde 1986 gegründet und befindet sich zu 100% im Besitz der schottischen Ministerien. Die Flughafengesellschaft hat mit der ISO Software Systeme GmbH einen Vertrag über die Bereitstellung der Finanz- und Flughafen-Management-Software SKYport abgeschlossen. In diesem Interview berichtet Darren MacLeod, Head of ICT & Digital Transformation, Highlands and Islands Airports Limited (HIAL), über den aktuellen Stand des Projekts.
Darren, Highlands and Islands Airports Limited (HIAL) ist ein schottisches Staatsunternehmen mit Sitz am Flughafen Inverness. Es betreibt mehrere Flughäfen im nördlichsten Teil des Vereinigten Königreichs. Könntest Du bitte kurz die Geschichte und die Situation Eures Unternehmens beschreiben?
Darren MacLeod: Highlands and Islands Airports Limited ist für die Verwaltung und den Betrieb von elf Regionalflughäfen zuständig, die einige der entlegensten Gemeinden des Landes anbinden: Barra, Benbecula, Campbeltown, Dundee, Inverness, Islay, Kirkwall, Stornoway, Sumburgh, Tiree und Wick John O'Groats. Gemeinsam mit unseren Interessenvertretern setzen wir uns für den sozioökonomischen Nutzen des Luftverkehrs in Schottland ein, indem wir ein nachhaltiges regionales Flughafennetz erhalten und ausbauen, um lebenswichtige Flugverbindungen und -dienste zu gewährleisten.
Beschreibe bitte die Struktur der Interessengruppen etwas näher.
MacLeod: Als private Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die sich vollständig im Besitz der schottischen Ministerien befindet, erhält HIAL von der schottischen Regierung Subventionen gemäß Abschnitt 34 des Zivilluftfahrtgesetzes von 1982 und wird von Transport Scotland – Aviation, Maritime, Freight and Canals Directorate – unterstützt. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und sind ein fester Bestandteil der Gemeinden, die wir bedienen.
Was sind die Tätigkeitsbereiche von HIAL?
MacLeod: Zu unseren Hauptaufgaben gehört der Betrieb von Flughäfen, die den gesetzlichen Vorschriften entsprechen und die lebenswichtige Luftverkehrsanbindung unterstützen.
Was hat HIAL veranlasst, sich nach einem Anbieter einer Airport Management Software umzusehen?
MacLeod: HIAL hatte die Anforderung, unsere Microsoft-Dynamics-Lösung, die zur Verwaltung unserer finanziellen Anforderungen und einiger Flughafenbetriebsaktivitäten verwendet wurde, durch eine moderne AOMS-Lösung (Airport Operations Monitoring System) zu ersetzen.
Warum fiel die Entscheidung für die ISO Software Systeme GmbH als Anbieter?
MacLeod: Wir haben eine öffentliche Ausschreibung durchgeführt. Die ISO Software Systeme GmbH erfüllte die geforderte Spezifikation und erhielt nach einer Evaluierung den Zuschlag.
Wie bewertest Du die bisherigen Fortschritte des Projekts und den daraus resultierenden Nutzen für HIAL?
MacLeod: Der Erfolg des bisherigen Fortschritts wurde während der gesamten Projektlaufzeit anhand der Projektmanagement-Methodik von HIAL gemessen und der Nutzen anhand des ursprünglichen Projektinitiierungsdokuments (PID) abgezeichnet. Da es sich um ein neu eingeführtes System handelt, das Automatisierung und einheitliche Prozesse in der gesamten Organisation implementiert, haben wir einen Ansatz gewählt, der die Einrichtung einer speziellen SKYport-Benutzergruppe vorsieht. Die Benutzergruppe wird von einem der HIAL-Flughafenmanager geleitet und vertritt alle Fachbereiche und Standorte, damit wir die Vorteile erkennen und umsetzen und die Lösung bei Bedarf anpassen können.
Welche nächsten Projektschritte sind geplant?
MacLeod: Während sich das System im gesamten Unternehmen etabliert und die breite Benutzerbasis sich an die neuen Arbeitsweisen gewöhnt, werden wir uns darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass die Benutzer das System richtig verwenden und eventuelle Schulungslücken zu identifizieren. Wir konzentrieren uns auch auf die Berichtsmöglichkeiten, die uns sowohl die Standardberichte als auch die BI-Integration bieten.
Wie beurteilst Du die Zusammenarbeit mit der ISO Software Systeme GmbH insgesamt?
MacLeod: Es war eine positive und produktive Zusammenarbeit zwischen HIAL und der ISO mit offenen und ehrlichen Gesprächen während des gesamten Projekts. Es ist klar, dass unsere Ansprechpartner in der ISO Software Systeme GmbH das Produkt und die Feinheiten der Branche verstehen und auch einige unserer Praktiken kennen. Das hat uns bei der Lösungs- und Richtungsfindung geholfen.
Möchtest Du noch etwas zu diesem Projekt sagen?
MacLeod: Es war ein anspruchsvolles Projekt, das durch COVID noch verschärft wurde. Wir waren in der Lage, die SKYport-Anwendung und die Änderung der Arbeitspraktiken in einem geografisch und betrieblich sehr unterschiedlichen Flughafenkomplex in einer außergewöhnlich schwierigen Zeit umzusetzen.
Darren, wir danken Dir für das Gespräch.
