ISO Travel Solutions auf der ITB 2012
ISO Travel Solutions untermauert auf der diesjährigen ITB seinen Status als „World’s Leading Travel Technology Provider“ und präsentiert zwei völlig neue und innovative Technologien im Bereich der Touristik IT: ISOs Dynamic Recommendation System (DRS) mit Travel API ist das erste seiner Art und unterstützt den Verkaufsprozess wie auf Onlineshopping-Portalen dynamisch mit Empfehlungen für Zusatzleistungen. Als weiteres Highlight zur ITB ist Emerald, als weltweit erstes CRM für die Touristik als Microsoft Azure Cloud-Anwendung verfügbar. Der Stand der ISO Travel Solutions befindet sich in Halle 6.1, Stand 116, auf der ITB in Berlin vom 7. bis 11. März.
Die Menge der verfügbaren touristischen Angebote auf dem Markt wächst und damit einhergehend der Anspruch des Kunden. Das jeweils beste Angebot mit möglichst wenig Aufwand zu finden, ist dabei die Herausforderung an die Reiseindustrie. Leistungsfähige und speziell auf diesen Markt abgestimmte IT sichert hier nachhaltig Ertragssteigerungen. Seine Leistungsfähigkeit in diesem Bereich präsentiert die ISO Travel Solutions traditionell auf der ITB in Berlin, der weltgrößten Messe für Touristik.
ISO Dynamic Recommendation System mit Travel API – Kunden empfehlen Interessenten Produkte
Das ISO Dynamic Recommendation System (DRS) mit ISOs Travel API unterstützt die Reiseindustrie bei diesem Vorhaben. Das System ist ein Empfehlungsdienst, der sich perfekt in Reise-Vertriebslösungen integrieren lässt. Der Kundenbetreuer im Service Center kann damit aktiv dem Kunden ähnliche, ergänzende oder höherwertige Produkte vorschlagen.
Zudem kann das DRS der ISO durch die Travel API direkt in die Internet Booking Engine (IBE) des Unternehmens eingebunden werden und eröffnet so neue Wege für die ergänzende Werbung bei jedem Interessenten, da Unternehmen den Kunden im Internet Zusatzleistungen (Cross-sell) oder höherwertige Alternativen (Up-sell) systemgesteuert anbieten können.
Das Ergebnis der ISO Dynamic Recommendation Engine ist eine höhere Kundenzufriedenheit, eine hohe Akzeptanz der Empfehlungen, längere Verweildauer auf der Webseite und letztendlich eine Steigerung des Umsatzes und des Ertrages.
Emerald als erstes touristisches CRM auch als Microsoft Azure Cloud Anwendung verfügbar
Das CRM System Emerald ist als weltweit erstes touristisches CRM jetzt auch als Microsoft Azure Cloud Anwendung verfügbar. ISO ist damit zugleich der exklusive Partner von Microsoft weltweit für touristische CRM-Lösungen. Somit beschreitet die ISO auch neue Wege im Cloud Computing. IT-Strukturen, Infrastrukturen und Software werden dabei dynamisch an den Bedarf des Kunden angepasst und über ein Netzwerk zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat so keinerlei Administrationsaufwand mehr und das System wird automatisch an die unterschiedlichen Lastaufkommen des Kunden angepasst. Die Microsoft Azure Cloud bietet den Kunden zusätzlich die garantierte Haltung der Daten im notwendigen Rechtsraum. Das System wird ohne nennenswerten Aufwand an die geschäftlichen Gegebenheiten anpasst, die Nutzungsgebühren gestalten sich gemäß des Einsatzvolumens dynamisch.
Emerald, das CRM für die Touristik , ist seit vielen Jahren auf dem Markt und bietet speziell auf den Touristikvertrieb ausgelegte Module. Entwickelt auf der Basis der ISO Dynamic Travel Components , ist das System modular aufgebaut und kann exakt an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.
ISO Travel Solutions mit zts auf einem Stand
Auf dem Stand der ISO Travel Solutions präsentiert, wie bereits im Vorjahr, auch die zts aus Neckarsulm ihre Softwarelösungen für die Touristik-Industrie.
